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AI外呼機(jī)器人比人工有哪些優(yōu)勢?微信/電話：15649860005

1.提高效率

  電銷機(jī)器人一天可以撥打至少3000通電話，提高外呼效率。

2.防止客戶流失

  電銷機(jī)器人擁有CRM管理系統(tǒng)，對(duì)客戶信息進(jìn)行保存，避免銷售人員離職，帶走客戶，起到積累客戶的作用。

3.節(jié)約人工成本

  傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高，一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，招聘一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì)，工資成本，培訓(xùn)成本太大，而選擇一個(gè)電銷機(jī)器人撥打電話，效率是人工的5~N倍，目前一個(gè)AI外呼機(jī)器人一年成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一。

4.自動(dòng)標(biāo)注客戶關(guān)注點(diǎn)，精準(zhǔn)識(shí)別客戶意向

在與客戶的對(duì)話中，自動(dòng)標(biāo)注客戶的關(guān)注點(diǎn)、識(shí)別客戶意向，并對(duì)客戶意向進(jìn)行等級(jí)分類，篩選出高意向客戶。再將意向客戶主動(dòng)推送到銷售的微信上，由業(yè)務(wù)人員精準(zhǔn)跟進(jìn)，提升客戶轉(zhuǎn)化效率。

5.自動(dòng)錄音功能

支持通話記錄以文字形式存檔，方便后期復(fù)盤總結(jié)；同時(shí)統(tǒng)一保存當(dāng)前通話以及所選通話手機(jī)號(hào)的所有歷史溝通記錄，并支持對(duì)企業(yè)信息、客戶信息、意向等級(jí)等內(nèi)容的人工編輯與完善，方便銷售對(duì)客資的完整了解。

6.人機(jī)協(xié)作能力

  外呼機(jī)器人工作時(shí)，會(huì)遇到一些高質(zhì)量的客戶，需要人工干預(yù)坐席，監(jiān)聽過程中銷售可隨時(shí)介入通話，代替機(jī)器人與客戶溝通，人機(jī)耦合無感介入，解放坐席前期溝通環(huán)節(jié)，提升重要溝通效能。