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云橘科技語音外呼機(jī)器人投入到外呼行業(yè)使用可以大大提升企業(yè)的外呼銷售業(yè)績，同時(shí)還保證工作流程中的效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，而且應(yīng)用環(huán)境廣泛，適用于各行業(yè)。其功能和效果也將達(dá)到更穩(wěn)定的專業(yè)水準(zhǔn)，可以滿足不同企業(yè)客戶的需求。

下面詳細(xì)的介紹一下功能：
1、智能語音識別，支持打斷
在機(jī)器人通話過程中，可以智能識別客戶提問，通過數(shù)據(jù)庫智能的回復(fù)客戶問題，并在回復(fù)的過程中如果遇到客戶打斷，可以中斷介紹內(nèi)容再聽取客戶的問題給予回答。
2、真人語音多輪會話
主要體現(xiàn)在機(jī)器人通話不再是冰冷的機(jī)械音，而是由專業(yè)的錄音師錄音，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的人聲的輸出，保證每一通電話都是積極的、陽光的、充滿激情的。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
外呼系統(tǒng)的后臺可以清楚的看到機(jī)器人的工作狀態(tài)，比如每日的電話撥打、接通率、接通時(shí)間、話費(fèi)消耗、未撥打表單等等的數(shù)據(jù)體現(xiàn)。
4、自動分類標(biāo)記客戶
機(jī)器人通話過程中會自動識別客戶是否有意向，根據(jù)客戶的意向等級進(jìn)行分類，并通過語音和文字的方式保存與客戶的通話過程。打出來意向客戶實(shí)時(shí)推送到業(yè)務(wù)人員微信上，后續(xù)方便銷售人員為第二次溝通做準(zhǔn)備。