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大家都知道辦公室和會議室之類的，都是經(jīng)常需要保潔家政服務的區(qū)域。保潔加盟培訓 www.cqbaojie.org的行家中國家政保潔清洗創(chuàng)業(yè)培訓基地指出：保潔人員首先要熟悉辦公室、會議室的主要特點，其次對日常保潔項目進行清潔；在清潔的時候要注意幾方面問題；最好還有注意做好記錄。

（1）保潔人員首先要熟悉辦公室、會議室的主要特點

辦公人員多,寫字臺、家具、文件柜、電腦等設備的臺面上文件、用具、廢紙垃圾多。保潔時間受時間制約,主要工作必須在辦公時間前或后進行,通常是在室內(nèi)無辦公人員時作業(yè)。

(2)日常保潔項目

1)清倒煙灰缸、字紙簍等內(nèi)的垃圾。

2)清掃地面。

3)擦拭辦公桌、文件柜、沙發(fā)、電話、辦公設備、茶幾等家具。

4)擦拭門窗、窗臺、墻壁、天花板、照明設施、飾物等。

5)清洗茶具。

(3)注意事項

1)由于受時間的制約,需在規(guī)定時間內(nèi)完成作業(yè),并制定相應周密的清潔計劃,事先設計好作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時間,要求保潔人員按計劃作業(yè),動作利索快捷。

2)地拖、抹布等清潔工具,可多備幾份,以減少往返清洗時間,提高短時間內(nèi)突擊們業(yè)的效率。

3)進入客戶已下班的辦公室作業(yè)時,必須由2人或2人以上同時進行作業(yè),并注意不做令人懷疑的動作,以免產(chǎn)生誤會。

4)抹辦公桌椅時,桌面上的文件、物品等不得亂動。如發(fā)現(xiàn)手表、項鏈、錢包、通訊器材等貴重物品,應立即向主管及保安部門報告。

5)抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時,切記要小心、抓穩(wěn)、輕抹、輕放,一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。

6)吸塵器聲音大,室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進行。

7)辦公室鑰匙必須有嚴格的管理制度,除指定人員外,不得交與任何人員,客戶要求開門或保潔人員作業(yè)時返回室內(nèi),應嚴格執(zhí)行登記手續(xù)。

(4)清潔程序

1)準備 準備好清潔工具,包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

2)進入 每組2—3人,組長持鑰匙開門,同時進入,門不要關(guān)。室內(nèi)若有人,應先打招呼,得到允許后再作業(yè)。

3)檢查 進入辦公室后,先查看有無異�，F(xiàn)象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常,應先向主管上級報告后再作業(yè)。

4)清倒 清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時,應注意里邊有無危險物品,并及時處理。

5)擦抹 從門口開始,由左至右或由右至左,依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具時,應由高到低,先里后外。抹墻壁時,重點擦拭墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風口、踏腳板、門窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進行,也可穿插在日常保潔中進行(如每天抹一間或一面)。

6)整理 臺面、桌面上的主要用品,如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后,應按客戶習慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時處理。

7)更換 收換垃圾袋、暖水瓶。

8)吸塵 按照先里后外,先邊角、桌下,后大面的/頃序進行吸塵作業(yè)。椅子等設備挪動后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應及時處理。

9)關(guān)閉 清潔結(jié)束后,保潔人員退至門口,環(huán)視室內(nèi),確認質(zhì)量合格,然后關(guān)燈、鎖。

10)記錄 認真記錄每日作業(yè)情況,主要包括保潔員人數(shù)姓名、清潔房間號碼、進出時間、作業(yè)時客戶狀態(tài)(無人、工作、返回等)、家具設備有無損壞等。

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