溝通是人際交往中永恒存在的話題，面對(duì)職場(chǎng)上多種多樣的環(huán)境，合理的溝通技巧可以快速有效的提高工作效率，同時(shí)還會(huì)提升一個(gè)人解決問題的能力。 那么職場(chǎng)中哪些溝通技巧可以大大加分？對(duì)此，百衲維遠(yuǎn)總結(jié)：“多條理，少大言”。
看似簡(jiǎn)單的六個(gè)字，熟練掌握的話，60%的職場(chǎng)事就能輕松解決。 在我看來(lái)，這六字箴言的核心理念無(wú)非是：
1、傾聽。
不要總想著自己的主見，先抱著真誠(chéng)的心去聽聽別人在想什么。 這方面，我有一個(gè)特別簡(jiǎn)單的訣竅。 溝通時(shí)，在你表達(dá)意見之前，先問對(duì)方三個(gè)問題： 你對(duì)這個(gè)問題的看法？為什么這樣想？有沒有其他解決方案？ 經(jīng)常這么做，養(yǎng)成習(xí)慣之后，你的溝通能力會(huì)上一個(gè)臺(tái)階。
2、理解別人的訴求。
跟別人溝通時(shí)帶著腦子、帶著心去聽，盡情釋放你的共情能力。
3、開放。
不要預(yù)設(shè)回答或者解決方案，不要把溝通當(dāng)成你下命令的過程。否則你還溝通討論什么？
4、平等。
好的溝通，就是聊天，大家在一個(gè)相對(duì)平等歡快的氣氛中暢所欲言。
5、我要說(shuō)回“多條理”。
高效的溝通就是要能夠不重不漏地思考和表達(dá)。 如果你要說(shuō)三條，那要保證三條以后，事情的全貌就呈現(xiàn)了。
6、“少大言”，越具體越好。
在職場(chǎng)中，少用套話，具體直白的表達(dá)會(huì)更高效。
7、 創(chuàng)造良好的職場(chǎng)溝通環(huán)境。
在一個(gè)相對(duì)扯脫、跟工作不太相關(guān)的地方，人更容易變得有溫度，也能更容易進(jìn)行有溫度的聊天，溝通效果也會(huì)更好。
8、 就事論事。
溝通中避免情緒化，再配合的工作伙伴也沒辦法跟“一團(tuán)情緒”去共事去解決問題。
9、可長(zhǎng)可短。
時(shí)間允許，你就溝通細(xì)節(jié)。 時(shí)間不允許，你就用金字塔原則，把最重要的事情一二三列清楚、說(shuō)明白。
10、多講事實(shí)，少講個(gè)人喜好。
用事實(shí)、邏輯去說(shuō)服彼此，而不是觀點(diǎn)對(duì)觀點(diǎn)，因?yàn)楹笳呤呛茈y說(shuō)服彼此的。
11， 切忌龐雜。
希望交流變得高效，就從其他事情中抽離，當(dāng)下只解決這一件事。 還有就是找一個(gè)對(duì)方良好的交流狀態(tài)，比如說(shuō)他最容易聽進(jìn)去話、最有創(chuàng)造力和最放松的時(shí)間。
12、 減少使用口頭禪。
把那些“我搞定了、我很棒、我沒問題”等等口頭禪收起來(lái)，大家確定一下事情到底是否在可控范圍內(nèi)。
13、減少情緒化。
哪怕你胸中有一團(tuán)火要噴涌而出了，還是要壓下去，因?yàn)檫@個(gè)交流會(huì)有傷害。 試著把這些火壓下去，用更低、更緩的聲調(diào)來(lái)講出你要說(shuō)的話，才真正能解決問題。
很多朋友想了解一些非常具體的技巧，在不同的職場(chǎng)應(yīng)用場(chǎng)景里面講如何溝通。 比如說(shuō)，如何匯報(bào)工作？如何拒絕別人的請(qǐng)求？如何表達(dá)不太傷人的負(fù)面意見？如何提出反對(duì)意見？等等。 溝通本身就是一門大學(xué)問，內(nèi)容復(fù)雜，知識(shí)點(diǎn)多，需要付出時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。
作為行業(yè)企業(yè)管理解決方案提供商，百衲維遠(yuǎn)將企業(yè)培訓(xùn)、沙盤模擬管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)融會(huì)貫通，為企業(yè)提供專業(yè)化的產(chǎn)品服務(wù)，包括企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)沙盤模擬等理論實(shí)踐雙驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品體系，滿足企業(yè)管理的全場(chǎng)景需求，覆蓋了組織中企業(yè)萌芽期、生存期、發(fā)展期、成熟期、衰退期和蛻變期的全生命周期，并使得管理者突破自我束縛跨越到企業(yè)層面的建設(shè)。