新大泉州市鍋爐煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級(jí)企業(yè)、中國(guó)防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)二級(jí)企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專(zhuān)業(yè)承包二級(jí)企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè)，公司由小到大、由弱到強(qiáng)，所以，與其讓客戶(hù)滿(mǎn)意，不如讓客戶(hù)沒(méi)有“不滿(mǎn)意”。。
集品牌之售后，做售后之品牌！
真正好品牌，售后必?zé)o憂。。長(zhǎng)期服務(wù)于全國(guó)各地，對(duì)各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價(jià)，跟蹤服務(wù)、實(shí)行三包。
工程始終保持"以誠(chéng)為本，以質(zhì)取勝"，憑精湛的技術(shù)、以滿(mǎn)意的服務(wù)、良好的信譽(yù)來(lái)不斷拓展和贏得市場(chǎng)。近年來(lái)，我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并采取了許多相關(guān)措施來(lái)改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量，使高空防腐工程水平有了較大的提高。
服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象。不僅僅是服務(wù)工作，做任何事情，只要用“心”去做，看似不經(jīng)意的一點(diǎn)小事，也可能會(huì)帶來(lái)意外的大收獲。
打造煙囪維修服務(wù)。。
泉州市鍋爐煙囪防腐工程始終以客戶(hù)為中心,運(yùn)用二八法則細(xì)分客戶(hù)，始終以客戶(hù)為中心是一件實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，是帶給客戶(hù)的一種真真切切的感受。一是要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢固樹(shù)立“用戶(hù)”、“服務(wù)”、“質(zhì)量”的服務(wù)宗旨。
但過(guò)去，不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標(biāo)工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)的一種手段，站在損人利自的角度來(lái)談服務(wù)，并沒(méi)有真正地站在客戶(hù)的角度來(lái)研究項(xiàng)目應(yīng)為客戶(hù)提供什么樣的服務(wù)，更沒(méi)有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營(yíng)理念和機(jī)制文化的高度。而服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、一致性，是持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保證；二是要設(shè)身處地地為客戶(hù)著想，能夠提供多種解決方案。拿客戶(hù)的話來(lái)講：在同等條件下，同誰(shuí)做生意都一樣，終選擇誰(shuí)，就看誰(shuí)的服務(wù)到位，哪怕價(jià)格稍貴一些。因此，我們現(xiàn)在談服務(wù)，就是要抓住服務(wù)的核心。
公司設(shè)定了專(zhuān)線投訴電話,可以確保服務(wù)質(zhì)量。。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)候，客戶(hù)需要的不僅僅在口頭上向客戶(hù)展示“一切為了使您滿(mǎn)意”的理念，還要從行動(dòng)上貫徹執(zhí)行。。
有一份耕耘、就有一份收獲。。
所以，與其讓客戶(hù)滿(mǎn)意，不如讓客戶(hù)沒(méi)有“不滿(mǎn)意”。 .用心血融鑄經(jīng)營(yíng)理念，讓企業(yè)文化生生不息。 十：售后主管要有高度的責(zé)任心，注意接聽(tīng)每一位客戶(hù)打來(lái)的，并詳細(xì)的記錄，節(jié)假日也不例外。
一、材料要求：1）耐酸腐蝕：能夠長(zhǎng)期抗酸，能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕，對(duì)于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2）耐高溫：可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時(shí)正常工作，同時(shí)也應(yīng)在短時(shí)間能夠承受210℃高溫時(shí)正常工作，可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3）耐酸耐熱指標(biāo)：完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運(yùn)行的條件。 煙囪拆除首先要確定煙囪拆除的方案，觀看煙囪周?chē)鷪?chǎng)地的情況，確定是采用“人工拆除”的方法，還是用“定向拆除”的方法。。4）牢固性：膠粘劑嚴(yán)格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5）低熱膨脹系數(shù)：當(dāng)煙氣旁路運(yùn)行時(shí)，在劇烈的再加熱過(guò)程中，以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時(shí)，所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會(huì)受到損傷而保持正常工作。6）抗煙氣沖刷：在煙氣高流速區(qū)，應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7）防滲透：要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。拿客戶(hù)的話來(lái)講：在同等條件下，同誰(shuí)做生意都一樣，終選擇誰(shuí)，就看誰(shuí)的服務(wù)到位，哪怕價(jià)格稍貴一些。。 凝心聚力提精神，爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)促跨越。。在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)進(jìn)程中，每一個(gè)人都要忠誠(chéng)自己的團(tuán)隊(duì)，勇挑重?fù)?dān)，發(fā)揮潛能，用心做事，在團(tuán)隊(duì)中爭(zhēng)做“領(lǐng)頭雁”；要彼此信任，默契配合，甘于奉獻(xiàn)，眾志成城，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搏風(fēng)擊浪，攻堅(jiān)克難，終在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值 創(chuàng)新氛圍，始終支持職工創(chuàng)新，創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新環(huán)境；對(duì)創(chuàng)新工作中出現(xiàn)的失敗，要理解、寬容、更要鼓勵(lì)，使創(chuàng)新成為一種品質(zhì)、一種精神、一種風(fēng)尚。。
二、施工順序：
1）工程施工流程圖:施工準(zhǔn)備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細(xì)部加強(qiáng)處理→由上至下滾涂膩?zhàn)?厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強(qiáng)→檢查合格竣工驗(yàn)收。
十：售后主管要有高度的責(zé)任心，注意接聽(tīng)每一位客戶(hù)打來(lái)的，并詳細(xì)的記錄，節(jié)假日也不例外。。雖然前臺(tái)員工接觸客戶(hù)更多一些，但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員如果沒(méi)有從思想上將此理念內(nèi)化并貫徹落實(shí)到具體細(xì)節(jié)，那么再好的理念策劃也只能是一種理想中的空中樓閣。。
基本要求：采取可行的措施保證在現(xiàn)場(chǎng)高壓水沖洗施工過(guò)程不對(duì)現(xiàn)場(chǎng)造成污染，施工方承諾保持其工作現(xiàn)場(chǎng)的清潔，但不得使用對(duì)設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
誠(chéng)實(shí)有和諧力，文明有向心力。。施工人員都經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的嚴(yán)格培訓(xùn)，一線工作人員全部持證上崗。。
2）表面局部修補(bǔ)：檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動(dòng)、脫落，如有風(fēng)化、松動(dòng)、脫落或凹陷部位，用膠泥修補(bǔ)，抹灰刀砌實(shí)刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補(bǔ)前煙囪內(nèi)濕度達(dá)不到修補(bǔ)要求，通過(guò)壓縮空氣吹掃，縮短內(nèi)壁干燥時(shí)間，確保修補(bǔ)質(zhì)量。
質(zhì)量宗旨：以?xún)?yōu)于國(guó)內(nèi)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的廠控標(biāo)準(zhǔn)，顧客對(duì)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的期望和要求。作為煙囪維修企業(yè)，關(guān)鍵還是要以的服務(wù)、高超的維修技術(shù)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)與劣質(zhì)服務(wù)的差別在于服務(wù)是否心誠(chéng)，能否讓客戶(hù)感受到我們服務(wù)的態(tài)度和人際應(yīng)酬技巧的高品質(zhì)與眾不同�？蛻�(hù)公司要對(duì)每一種工程的服務(wù)流程做出明確細(xì)致的規(guī)定，要按照既定的流程向客戶(hù)提供服務(wù)，客戶(hù)在不同時(shí)間都會(huì)得到統(tǒng)一的服務(wù)，體現(xiàn)出管理的嚴(yán)格、統(tǒng)一和規(guī)范化。。 負(fù)責(zé)任：凡事自省，檢討改進(jìn)。。
即日起，哈爾濱將對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實(shí)施集中拆除，力爭(zhēng)在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會(huì)上獲悉的。可以考慮針對(duì)不同等級(jí)的客戶(hù)、不同類(lèi)型的項(xiàng)目、服務(wù)對(duì)象的差異，分別使用不同的服務(wù)，體現(xiàn)不同層次的差別化服務(wù)。。
當(dāng)日，《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，經(jīng)過(guò)前期初步調(diào)查摸底，全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級(jí)統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體，市直各有關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專(zhuān)項(xiàng)整治工作責(zé)任體系。
因此，在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，改變我們自己，更好地迎合客戶(hù)的需要，獲得客戶(hù)對(duì)我們的信任并將其持續(xù)保持下去，才能夠真正地贏得客戶(hù)。
九：售后人員如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷，或者遇到不能處理好的設(shè)備，必須及時(shí)向公司匯報(bào)�！斗桨浮诽岢觯览�、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專(zhuān)項(xiàng)整治工作的責(zé)任主體。對(duì)于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔，由產(chǎn)權(quán)人實(shí)施拆除工作；產(chǎn)權(quán)人無(wú)能力拆除的，由所在區(qū)組織專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍代為拆除；無(wú)產(chǎn)權(quán)歸屬或無(wú)法找到產(chǎn)權(quán)人的，由各區(qū)組織實(shí)施拆除工作。拆除費(fèi)用和拆除后的土地使用等相關(guān)問(wèn)題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
七：售后服務(wù)人員不得無(wú)故停機(jī)，關(guān)機(jī)。。微笑服務(wù)、文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)等都體現(xiàn)了我們對(duì)人的本質(zhì)上的尊重。。
八：顧客的投訴屬非質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，售后人員必須將信息及時(shí)上報(bào)公司并記錄，對(duì)于客戶(hù)的每一個(gè)電話售后人員都不得隨便應(yīng)付，售后部是一個(gè)對(duì)外的窗口，體現(xiàn)的是公司的形象。。
“艱苦堅(jiān)實(shí)、誠(chéng)信承諾、實(shí)干實(shí)效”：以艱苦的作風(fēng)打拼堅(jiān)實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ)；以誠(chéng)實(shí)的信念承諾的企業(yè)服務(wù)；實(shí)干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績(jī) “三新二點(diǎn)”：新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新市場(chǎng)；服務(wù)只有起點(diǎn)，滿(mǎn)意沒(méi)有終點(diǎn) 以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以網(wǎng)絡(luò)為基儲(chǔ)以人才為根本、以發(fā)展為前提開(kāi)拓、創(chuàng)新，立足市場(chǎng)求發(fā)展；優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶(hù) 以周到的服務(wù)贏得廣大客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意,在保證質(zhì)量的前提下以超的速度為您提供服務(wù) “高、真、無(wú)、優(yōu)”諧音為“高枕無(wú)憂”：即工作高效、服務(wù)真誠(chéng)、無(wú)私奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),勵(lì)精圖治，蓬勃向上，夯實(shí)企業(yè)文化底蘊(yùn)，創(chuàng)文明新業(yè)績(jī)，建企業(yè)精神,以佳價(jià)格為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù). 以人為本，誠(chéng)信務(wù)實(shí)，創(chuàng)新進(jìn)取，社會(huì)。。公司還配備多輛服務(wù)車(chē)輛隨時(shí)待命全天候到戶(hù)服務(wù),專(zhuān)業(yè)服務(wù)，盡心盡意讓客戶(hù)滿(mǎn)意。。但你不能停止學(xué)習(xí) 學(xué)以致用 相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步! 9、會(huì)議類(lèi) 會(huì)議的成果是行動(dòng) 會(huì)而不議,議而不決,決而不行,這樣的會(huì)議屬浪費(fèi)行為 言必行,行必果 溝通-讓工作更暢通 溝通與合作,帶給您完善緊密的和無(wú)限效益 人人提案創(chuàng)新,凝聚企業(yè)核心 你提議,我提議,開(kāi)展會(huì)議有成效 上下溝通達(dá)共識(shí),左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步 10、質(zhì)檢類(lèi) 一絲之差,優(yōu)劣分家 不嚴(yán)格把關(guān),難出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)缺陷，顧客服務(wù)無(wú)抱怨 杜絕一切不合格產(chǎn)品是質(zhì)量保證的基本要求 品質(zhì)檢驗(yàn)嚴(yán)格做，優(yōu)良品質(zhì)有把握 產(chǎn)品嚴(yán)格檢驗(yàn),質(zhì)量自然更好 質(zhì)量是成功的伙伴,檢驗(yàn)是質(zhì)量的保障 一人疏忽百人忙,做好檢驗(yàn)更順暢 想要產(chǎn)品零缺點(diǎn),做好檢驗(yàn)不可免 檢驗(yàn)檢測(cè)堅(jiān)持做,一點(diǎn)問(wèn)題不放過(guò)做無(wú)差錯(cuò)能手,向零缺陷邁進(jìn) 首件檢驗(yàn)不可免,制程穩(wěn)定無(wú)錯(cuò)誤 嚴(yán)謹(jǐn)思考,嚴(yán)格操作,嚴(yán)格檢查,嚴(yán)肅驗(yàn)證 眼到、手到、心到，檢測(cè)環(huán)節(jié)不可少 留意多一點(diǎn)，問(wèn)題少一點(diǎn) 檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守，質(zhì)量效率不用愁 原始記錄要可靠，檢測(cè)分析才有效 自檢互檢，確保產(chǎn)品零缺點(diǎn) 細(xì)心、精心、用心，檢測(cè)做好才保質(zhì)量稱(chēng)心 創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率 貫徹ISO系列標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立企業(yè)新形象 品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化，ISO成功靠大家 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守，品質(zhì)效率不用愁 品質(zhì)是做出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的 你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒 我們的承諾：不做不良品 我們的宣言：不做不良品 品質(zhì)你我都做好，顧客留住不會(huì)跑 我們的策略是以質(zhì)量取勝! 儀器設(shè)備勤保養(yǎng)，生產(chǎn)自然更順暢 抓緊每一道工序，做好每一件產(chǎn)品 沒(méi)有品質(zhì)，便沒(méi)有企業(yè)的明天 全員參與，強(qiáng)化管理，精益求精，鑄造品質(zhì) 講究實(shí)效，完善管理，提升品質(zhì)，增創(chuàng)效益 不收不良品，不做不良品，不出不良品 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上報(bào)，及時(shí)處理要做好 檢驗(yàn)測(cè)試堅(jiān)持做，一點(diǎn)問(wèn)題不放過(guò) 寧愿事前檢查，不可事后返工 生產(chǎn)沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)品，等于制造無(wú)用的垃圾 整頓：必需品分區(qū)放置，明確標(biāo)識(shí)，方便取用 品質(zhì)管理講技巧,溝通協(xié)調(diào)重要 素養(yǎng)：養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高整體素質(zhì) 培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)力量。。
為客戶(hù)量身定制個(gè)性化服務(wù) 公司緊緊圍繞“客戶(hù)至上”的理念，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)、品質(zhì)、技術(shù)、硬件設(shè)施，不斷提升煙囪維修品質(zhì)及服務(wù)。。 失敗鋪墊出來(lái)成功之路! 團(tuán)結(jié)一心，其利斷金! 團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績(jī)! 忠誠(chéng)合作、積極樂(lè)觀、努力開(kāi)拓、勇往直前。。熱情接待新老客戶(hù)，確切了解顧客需求；嚴(yán)格質(zhì)量過(guò)程控制，確保合同完工周期；及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，迅速處理質(zhì)量異議 工作目標(biāo)：深挖是工作的基礎(chǔ)，合作、互動(dòng)是我們工作的過(guò)程；節(jié)約成本、利潤(rùn)大化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與時(shí)俱進(jìn)是我們工作的，三贏是我們工作的結(jié)果 公司倡導(dǎo)大雁團(tuán)隊(duì)精神。。
公司宗旨：以人為本，誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí)，創(chuàng)新進(jìn)取，匯報(bào)社會(huì)經(jīng)營(yíng)宗旨：信譽(yù)至上，用戶(hù)為首，質(zhì)量滿(mǎn)意，交貨準(zhǔn)時(shí)，愿與您真誠(chéng)合作、攜手發(fā)展。在這其中，企業(yè)一定要保持產(chǎn)品的高品質(zhì)，并且不斷的推陳出新，為客戶(hù)創(chuàng)造更高的價(jià)值。 質(zhì)量與信譽(yù)相伴，安全與幸福同行。。