電銷機(jī)器人v:15838163241首先是搭建一個后臺,導(dǎo)入手機(jī)號進(jìn)去,機(jī)器人自動撥打電話,客戶接聽之后根據(jù)設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通,對公司產(chǎn)品有意向的客戶,機(jī)器人會自動推送到微信上,銷售人員只需要跟進(jìn)就行了。
主要功能
1.外呼電銷機(jī)器人:自動外呼是外呼系統(tǒng)最基礎(chǔ)的功能,主要用于減少人工坐席等待時間,提高人工坐席的工作效率。
2.智能語音播報:是指通過TTS文本轉(zhuǎn)語音的合成技術(shù),系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)需求合成相應(yīng)的語音文件,并由系統(tǒng)自動外撥客戶電話并播放語音播報,與IVR導(dǎo)航或語音群呼相比,智能語音播報更加靈活,而且客戶根據(jù)提示可做掛斷或接入人工坐席,適用于企業(yè)業(yè)務(wù)、活動推廣,屬于智能外呼系統(tǒng)較為初級的功能。
3.智能問答:智能問答系統(tǒng)實(shí)評估外呼系統(tǒng)智能化的核心,屬于真正意義上的電銷機(jī)器人,很多宣稱能夠?qū)崿F(xiàn)智能外呼的智能電銷系統(tǒng)并不能實(shí)現(xiàn)用戶的智能問答和語音交互,智能化程度較低。智能問答系統(tǒng)應(yīng)該能夠準(zhǔn)確識別用戶的說話,并根據(jù)相應(yīng)話術(shù)通過語音合成進(jìn)行反饋,一般能夠支持多輪對話。