電銷人員工作量大、工作完成度不高等因素，都會(huì)導(dǎo)致電銷人員喪失信心，從而一紙辭呈遞上，揮手離去，這對電銷企業(yè)的影響也很大。
傳統(tǒng)純?nèi)斯る婁N模式下，電銷人員根據(jù)手中持有的號(hào)碼資源，盲目地?fù)艽�，群發(fā)式呼叫，就是為了在海量的號(hào)碼中，快速篩選到意向客戶。電銷每天工作時(shí)間是固定的，要在有限的時(shí)間里完成日呼叫量的同時(shí)，還要完成篩選工作，電銷人員本來能利用的時(shí)間就少，這樣一天下來與精準(zhǔn)意向客戶的溝通時(shí)間會(huì)更少。
智能外呼機(jī)器人可在用戶手動(dòng)批量上傳號(hào)碼后自動(dòng)外呼，單個(gè)電銷機(jī)器人日呼量為800-1000通，是人工手動(dòng)撥號(hào)的3-5倍，同個(gè)賬號(hào)下可增加多個(gè)機(jī)器人同時(shí)工作，工作效率翻倍。電話機(jī)器人能自由設(shè)置呼叫時(shí)間段，讓外呼機(jī)器人代替銷售人員完成外呼工作。
智能外呼機(jī)器人的主要作用：
1、自動(dòng)撥打：客戶一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)
2、智能溝通：真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程，客戶提問、對答如流
3、自動(dòng)記錄：通話記錄，識(shí)別文本自動(dòng)存取客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出，通話錄音長時(shí)間保存，可聽取完整錄音和分段錄音
4、自動(dòng)分類：機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易
5、自動(dòng)分析：準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別，興趣點(diǎn)，情緒，通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表
6、電銷輔助：電銷精英跟進(jìn)意向客戶時(shí)，實(shí)時(shí)匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率
智能外呼機(jī)器人是集AI人工智能、語音識(shí)別技術(shù)、語音知識(shí)庫、話術(shù)邏輯、智能學(xué)習(xí)為一體的科技進(jìn)化的產(chǎn)物，尤其在電銷領(lǐng)域的一個(gè)成功的落地應(yīng)用。很多企業(yè)都開始采用了人工智能來升級(jí)自家的電銷模式。
