隨著電話機(jī)器人的發(fā)展應(yīng)用，針對(duì)每一個(gè)客戶都量身訂制的專屬客服成為了可能。某保險(xiǎn)公司在引入電話機(jī)器人客服系統(tǒng)后，在線客服和自動(dòng)外呼方面的服務(wù)效率和簽單業(yè)績(jī)得到了明顯的提升。電話機(jī)器人的應(yīng)用不但解決了大部分客戶的重復(fù)性問題，還解放了更多人工坐席，讓人工坐席可以投入更多的時(shí)間在針對(duì)性的問題上。15838163241
智能電話機(jī)器人的原理也是非常簡(jiǎn)單的，首先，智能電話機(jī)器人這邊根據(jù)你的行業(yè)，錄制屬于你這個(gè)行業(yè)的專屬話術(shù)。
其次：智能電話機(jī)器人這邊給你搭建一個(gè)智能電話機(jī)器人的后臺(tái)。對(duì)接屬于你這個(gè)行業(yè)的專屬線路。對(duì)接阿里云和訊飛的雙語(yǔ)音識(shí)別器。
