那么市場(chǎng)上這么多電話機(jī)器人公司，尤其是價(jià)格差距懸殊的情況下，有的機(jī)器人系統(tǒng)幾百上千，有的能到上萬塊錢，怎么選擇合適好用的呢？
電話機(jī)器人的組成部分：服務(wù)器、線路、語音識(shí)別系統(tǒng)、話術(shù)，這些是必不可少的部分。因此從成本論上講，這些是前期必須投入的固定成本，它們的好壞也決定了機(jī)器人使用的效果好壞。
1、首先是服務(wù)器部分，機(jī)器人后臺(tái)是依靠服務(wù)器運(yùn)行的，服務(wù)器的穩(wěn)定性決定了機(jī)器人使用的穩(wěn)定性，包括推送快慢、是否卡頓等。
我們嘉單科技使用的是阿里云服務(wù)器，并且是多組服務(wù)器并聯(lián)，實(shí)時(shí)推送客戶
。
2、其次是語音識(shí)別系統(tǒng)，是機(jī)器人識(shí)別客戶對(duì)話的核心部分，阿里云和科大訊飛是目前不錯(cuò)的識(shí)別系統(tǒng)，但是也要看是否是封裝的系統(tǒng)，還是公開的語音識(shí)別代碼，有的公司說語音識(shí)別免費(fèi)，那基本不用期待什么識(shí)別效果了。
3、線路問題，線路相當(dāng)于你給別人打電話的手機(jī)卡，市場(chǎng)上一手線路、二手線路價(jià)格不一，當(dāng)然質(zhì)量也不一樣。
4、話術(shù)，話術(shù)部分不是一次定制，而是需要再撥打過程中，根據(jù)客戶的反應(yīng)不斷優(yōu)化的，好的話術(shù)可以增加客戶溝通的黏性，話術(shù)不智能，本身篩選客戶，就更沒有意向了。
此外，關(guān)注一下系統(tǒng)是否是自主研發(fā)的，代理小公司無技術(shù)和售后支撐，很難用出效果。