隨著我們電銷行業(yè)的日漸增加，競爭力也是愈發(fā)增加，自動(dòng)打電話軟件可謂是電銷行業(yè)的不二之選，是我們電銷行業(yè)的得力助手，每天3000-無限的通話量，高效的工作效率使其在電銷行業(yè)牢牢站穩(wěn)了腳步，成本低，工作效率高，得到了眾多老板的青睞。
1.自動(dòng)化呼叫和篩選
智能電話機(jī)器人系統(tǒng)可以自動(dòng)撥打電話并進(jìn)行初步意向客戶篩選，減少了銷售代表需要手動(dòng)篩選潛在客戶的時(shí)間和精力。每天可以幫你大量的撥打電話，每天最少可以撥打3000通電話，至高可無上限撥打，幫你篩選掉拒絕的、不需要的客戶。有需要的客戶，會(huì)自動(dòng)劃分：A\B\C\D，這使得銷售團(tuán)隊(duì)能夠更快地識(shí)別出有意向的潛在客戶，并將他們轉(zhuǎn)移到下一個(gè)銷售階段。
2.日呼量大，支持自主學(xué)習(xí)
智能電話機(jī)器人系統(tǒng)每天可以撥打的電話在3000通以上，相當(dāng)于5-10個(gè)人員的工作量，大大的提高了工作效率。機(jī)器人不斷推送有意向的客戶，通話錄音，客戶的聯(lián)系方式，直接到你的微信上。人工只需要跟進(jìn)有意向的客戶洽談合作就可以了。
3、它還可以設(shè)置關(guān)鍵詞打斷人工自動(dòng)介入，當(dāng)客戶問到哪個(gè)關(guān)鍵詞，系統(tǒng)自動(dòng)判斷為意向客戶，直接轉(zhuǎn)人工！不讓你錯(cuò)過每一通意向客戶的重要通話！
二、外呼機(jī)器人系統(tǒng)在客戶服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)
外呼機(jī)器人系統(tǒng)的出現(xiàn)，有效地提高了企業(yè)的客戶服務(wù)水平，下面將從多個(gè)方面探討其優(yōu)勢(shì)。
1.高效率——提高客戶服務(wù)效率
外呼機(jī)器人系統(tǒng)的自動(dòng)化和智能化技術(shù)，有效地提高了客戶服務(wù)的效率。傳統(tǒng)的客服需要進(jìn)行大量的人工操作和重復(fù)性工作，容易出現(xiàn)疲勞、錯(cuò)誤等問題，而外呼機(jī)器人系統(tǒng)可以進(jìn)行自動(dòng)化處理，提高了服務(wù)效率，減少了人力投入。
2.低成本——降低企業(yè)運(yùn)營成本
外呼機(jī)器人系統(tǒng)不僅可以提高企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，還可以降低企業(yè)的客服運(yùn)營成本。由于外呼機(jī)器人系統(tǒng)具有智能自動(dòng)化的特性，使企業(yè)節(jié)省了大量的人力、物力和時(shí)間等成本，提高了企業(yè)的效益和競爭力。
3.提高質(zhì)量——提高客戶服務(wù)質(zhì)量
外呼機(jī)器人系統(tǒng)的智能化、自動(dòng)化和語音識(shí)別等技術(shù)可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量。外呼機(jī)器人系統(tǒng)可以在客戶咨詢、反饋、投訴等方面提供更加快捷、方便的服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠度。
4.擴(kuò)展服務(wù)——提供更多的服務(wù)
除了傳統(tǒng)的呼叫轉(zhuǎn)接和智能回復(fù)，外呼機(jī)器人系統(tǒng)還可以進(jìn)行語音合成等功能，為客戶提供更多的服務(wù)。這種服務(wù)可以是個(gè)性化的針對(duì)不同客戶需求的服務(wù)，也可以是企業(yè)自身服務(wù)的拓展，使企業(yè)的服務(wù)更加完善和專業(yè)。