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    運(yùn)城呼叫中心解決方案怎么安裝
    發(fā)布者:jiexunfff  發(fā)布時(shí)間:2022-06-14 09:56:06
    步進(jìn)電機(jī)的線圈通直流電時(shí),帶負(fù)載轉(zhuǎn)子的電磁轉(zhuǎn)矩(與負(fù)載轉(zhuǎn)矩平衡而產(chǎn)生的恢復(fù)電磁轉(zhuǎn)矩稱(chēng)為靜態(tài)轉(zhuǎn)矩或靜止轉(zhuǎn)矩)與轉(zhuǎn)子功率角的關(guān)系稱(chēng)為角度-靜止轉(zhuǎn)矩特性,這就是電機(jī)的靜態(tài)特性。如下圖所示:因?yàn)檗D(zhuǎn)子為永磁體,產(chǎn)生的氣隙磁密為正弦分布,所以理論上靜止轉(zhuǎn)矩曲線為正弦波。此角度-靜止轉(zhuǎn)矩特性為步進(jìn)電機(jī)產(chǎn)生電磁轉(zhuǎn)矩能力的重要指標(biāo),轉(zhuǎn)矩越大越好,轉(zhuǎn)矩波形越接近正弦越好。實(shí)際上磁極下存在齒槽轉(zhuǎn)矩,使合成轉(zhuǎn)矩發(fā)生畸變,如兩相電機(jī)的齒槽轉(zhuǎn)矩為靜止轉(zhuǎn)矩角度周期的4倍諧波,加在正弦的靜止轉(zhuǎn)矩上,則上圖所示的轉(zhuǎn)矩為:TL=TMsin[(θL/θM)π/2]其中TL與TM各表示負(fù)載轉(zhuǎn)矩和靜止轉(zhuǎn)矩(或稱(chēng)把持轉(zhuǎn)矩),相對(duì)應(yīng)的功率角為θL和θM,此位移角的變化決定了步進(jìn)電機(jī)位置精度。
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    呼叫中心能夠?qū)悠髽I(yè)CRM系統(tǒng),從而直接調(diào)用信息,實(shí)現(xiàn)一鍵點(diǎn)擊撥號(hào)或自動(dòng)外呼,能夠避免銷(xiāo)售人員手動(dòng)撥號(hào),在提升撥號(hào)效率的同時(shí)能夠保障撥號(hào)的準(zhǔn)確性,是營(yíng)銷(xiāo)型外呼系統(tǒng)為核心的基礎(chǔ)功能。隨著呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和功能的完善,自動(dòng)外呼系統(tǒng)的應(yīng)用越來(lái)越普及,成為電話外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的一個(gè)重要功能。

    自動(dòng)外呼系統(tǒng)又叫批量外呼系統(tǒng),指的是銷(xiāo)售人員可批量選擇需要發(fā)起呼叫的,由系統(tǒng)自動(dòng)推送或發(fā)起呼叫。自動(dòng)外呼系統(tǒng)又分為預(yù)覽式外呼系統(tǒng)和預(yù)測(cè)式外呼系統(tǒng)。其中預(yù)覽式外呼系統(tǒng)推送客戶信息后由坐席人員預(yù)覽后選擇是否發(fā)起呼叫,坐席掛斷后自動(dòng)挑選下一個(gè)用戶,整個(gè)過(guò)程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷;預(yù)測(cè)式外呼系統(tǒng)則不涉及預(yù)覽過(guò)程,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起呼叫,并判斷電話的接聽(tīng)狀態(tài),并將被接起的電話轉(zhuǎn)接到空閑的人工坐席,以減少人工坐席的呼叫等待時(shí)間。
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    自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu),到通信線路租賃、鋪設(shè),再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案,是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式,優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高,且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高;缺點(diǎn)在于投入成本高,而且建設(shè)周期長(zhǎng),需要專(zhuān)人維護(hù),而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
    企業(yè)在選擇呼叫中心的過(guò)程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開(kāi)的,企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性,同時(shí),規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來(lái)考慮,選擇省的擴(kuò)容方案。
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    用空氣作電氣隔離,效果如何呢?我們來(lái)看下圖:圖中橫坐標(biāo)是氣體壓強(qiáng)p與電極間隙d的乘積pd,縱坐標(biāo)就是擊穿電壓。我們以pd=1時(shí)所對(duì)應(yīng)的曲線縱坐標(biāo)來(lái)看,發(fā)現(xiàn)空氣的擊穿電壓,氮?dú)獯沃,氫氣差。由此可?jiàn),空氣還是很不錯(cuò)的。我們從曲線中看到存在擊穿電壓的值。從擊穿電壓值往左看,我們看到的是真空的氣體介質(zhì)擊穿特性;從擊穿電壓值往右看,我們看到的是高氣壓下的氣體介質(zhì)擊穿特性。我們發(fā)現(xiàn),不管是真空也好,或者高氣壓也好,擊穿電壓都會(huì)提高。

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